Artikel 1 - Wie zijn wij
MOEVS Bike is een merk van ADVALDI, handelsnaam van MOEVS Agency B.V.
Hallenweg 10, 5615 PP Eindhoven, Nederland
E-mail: info@moevs.bike, telefoon: +31 40 83 30 100
KvK-nummer: 86213822, btw-nummer: NL863897253B01
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst die via deze webwinkel tot stand komt tussen ons en jou als consument.
Artikel 3 - Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen kunnen in kleur licht afwijken door scherminstellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en de betaling is gelukt. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten staan vermeld in het verzendbeleid en worden in de checkout getoond voordat je betaalt. Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethoden in de checkout.
Artikel 6 - Levering
De levertijden en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat de fiets aan jou is afgeleverd. Kunnen we een bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan laten we je dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren.
Artikel 7 - Annuleren en herroepingsrecht
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je hem kosteloos annuleren via info@moevs.bike. Na ontvangst heb je 14 dagen bedenktijd. Annuleren is kosteloos, tenzij de e-bike is gebruikt: dan brengen we de waardevermindering in mindering op het bedrag dat we terugbetalen. Hoe dat werkt, lees je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 8 - Garantie
Je hebt altijd recht op een fiets die deugdelijk is en doet wat je ervan mag verwachten (wettelijke garantie). Daarnaast geven wij de volgende fabrieksgarantie:
- 5 jaar op het frame;
- 2 jaar op alle overige onderdelen.
De accu, motor, display en elektronica vallen onder de 2 jaar garantie op de overige onderdelen. Het geleidelijk afnemen van de accucapaciteit door gebruik en ouderdom is normaal en geen defect.
De garantie geldt vanaf de leverdatum. Normale slijtage van onderdelen zoals banden, binnenbanden, remblokken, ketting en handvatten valt niet onder de garantie. Volg voor de accu de laad- en opslaginstructies uit de handleiding; schade door verkeerd laden, diepontlading of opslag bij vorst valt niet onder de garantie. De garantie vervalt bij verkeerd gebruik, ongelukken, onvakkundige reparaties of aanpassingen, en bij gebruik dat niet past bij het normale gebruik van de fiets. Onze garantie beperkt je wettelijke rechten nooit.
Een garantieclaim meld je via info@moevs.bike, met je ordernummer, een omschrijving van het probleem en foto's.
Artikel 9 - Klachten
Heb je een klacht, meld die dan zo snel mogelijk via info@moevs.bike. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.
Artikel 10 - Privacy
Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het recht van jouw land.
